1. Alcance
Esta Política describe cómo SantosTech recopila, utiliza y protege datos personales al prestar servicios en Bolivia: pagos QR, facturación electrónica SIAT, recaudación y liquidación.
Se aplica cuando usted utiliza los Servicios conforme a nuestros Términos y Condiciones. Si existe discrepancia con disposiciones específicas, prevalecerá la más protectora conforme a la legislación del Estado Plurinacional de Bolivia.
2. Responsable del tratamiento
El responsable es SantosTech (santostech.one). Contacto: privacidad@santostech.one
3. Datos que recopilamos
- Identificación: nombre, documento de identidad, NIT o razón social, representantes autorizados.
- Fiscal: credenciales SIAT (cifradas), CUIS/CUFD, series, puntos de venta, XML y comprobantes fiscales.
- Pagos: montos, referencias QR, identificadores bancarios y metadatos del pagador.
- Bancarios: cuentas o destinos para liquidación de cobros.
- Técnicos: IP, dispositivo, logs de operaciones SIAT y auditoría.
SantosTech no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años.
4. Finalidades del tratamiento
- Operar y mantener los servicios (SIAT, QR, liquidación).
- Cumplir obligaciones ante el SIN y autoridades competentes.
- Prevenir fraude, abuso y usos ilícitos.
- Brindar soporte técnico y mejorar la seguridad de la infraestructura.
SantosTech no vende datos personales a terceros.
5. Base legal
- Ejecución del servicio que usted utiliza.
- Obligación legal tributaria y de prevención de lavado de activos.
- Interés legítimo en seguridad, auditoría y mejora del servicio.
- Consentimiento cuando sea requerido para fines no esenciales.
6. Compartición con terceros
Los encargados del tratamiento procesan datos solo según nuestras instrucciones.
- SIN / SIAT para transmisión de comprobantes fiscales.
- Entidades financieras y pasarelas para pagos QR y liquidaciones.
- Proveedores de infraestructura bajo contrato y medidas de seguridad.
- Integraciones autorizadas estrictamente necesarias para operar el servicio.
- Autoridades por mandato legal o requerimiento válido.
7. Derechos del titular (Ley 164)
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la Ley N.º 164. Envíe su solicitud a privacidad@santostech.one (asunto: Solicitud ARCO – Ley 164) con:
- Nombre completo y documento de identidad (CI, NIT o pasaporte).
- Correo electrónico con el que utiliza o utilizó los Servicios.
- Derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud (datos a corregir o eliminar, si aplica).
- Copia legible de su documento de identidad o acreditación de representación legal.
Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley, por el mismo correo o por otro medio que usted indique.
8. Transferencia internacional
Algunos datos pueden procesarse fuera de Bolivia para redundancia u operación técnica, con medidas contractuales y de seguridad razonables.
9. Conservación
Datos fiscales: plazo mínimo legal en el Estado Plurinacional de Bolivia (habitualmente diez años). Pagos y logs: mientras sea necesario para cumplimiento, disputas y seguridad; luego se eliminan o anonimizan.
10. Seguridad
Cifrado de credenciales sensibles, controles de acceso, segregación de entornos y auditoría. Ante una brecha que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la ley.
11. Cambios a esta política
Podemos modificar esta Política. La versión vigente se publicará en esta página con número de versión y fecha de actualización.
- Cuentas nuevas: quien active los Servicios tras la publicación queda sujeto a la versión entonces vigente desde ese momento.
- Cuentas existentes: le notificaremos por correo con la fecha de entrada en vigencia. El uso continuado de los Servicios después de esa fecha implica aceptación de la política actualizada.
Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los Servicios antes de la fecha indicada.
12. Contacto
privacidad@santostech.one · SantosTech · santostech.one